JL-CX5.3-01-02 C/0 2015年3月1日
质量方针目标：质量方针：严谨治校，以人为本；厚德博技，工学一体；持续改进，不断创新。
质量目标：学生毕业率92%；中、高级工职业资格合格率95%；毕业生当年就业率90%；顾客满意度85%以上；顾客有效投诉处理率100％。
目 标
分解目标
责任科室
内 容
内 容
党政办
质管部
教务科
学生科
招生就业科
培训与鉴定部
总务科
财务科
1、学生毕业率92%
1.1学生期评操行合格率96%
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1.2毕业学生操行总成绩合格率96%
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1.3学生单科成绩及格率80％，补考及格率95%
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1.4学生毕业成绩合格率98％（补考后）
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1.5学生体质健康达标率95％以上
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1.6学生到课率95％
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1.7学生听课率80％（一体化班级90%）
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2、中高级工技术等级合格率95%以上
2.1应知考试合格率98％以上（补考后）
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2.2应会考试合格率98％以上（补考后）
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2.3初级工技术等级合格率100%
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3、毕业生当年就业率90%以上
3.1毕业生当年就业率90%以上（含自主就业）
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3.2高级工对口就业率60%以上
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3.3中级工对口就业率：机电类60%以上；其它类专业40%以上
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3.4就业稳定率90%
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4、顾客满意率85%以上
4.1学生管理与德育教育满意率90%
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4.2师资、设施与教学质量满意率90%
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4.3后勤服务满意率80%
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4.4就业服务（学生）、用人单位满意率85%
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5、顾客有效投诉处理率100％。
5.1学生有效投诉处理率100％。
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5.2家长有效投诉处理率100％。
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5.3用人单位有效投诉处理率100％。
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5.4社会有效投诉处理率100％。
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6、学生遵纪守法
6.1学生违法犯罪率为0
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6.2学生违纪处分率≤2％
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6.3学生早操、课间操出勤率≥95％
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7、资源保障
7.1人力资源培训计划完成率100％，合格率95％
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7.2教学设备使用率95％
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7.3固定资产流失率为0
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7.4资金合理使用率100％，经费满足体系运行。
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8、短期培训
8.1各类培训按计划完成，合格率≥90％
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编制
刘永恒
审核
批准
▲主要责任部门
△协助、参与部门
