学校质管部在4月13、14日两天,以问卷形式对学生进行了满意度调查。全校共32个班级,每班10人参与了问卷调查,调查结果显示我校为学生服务的水平得到了同学们的认可:
序号
内容
满意度
平均满意度
学生管理
与
德育教育
1
班主任工作态度与方法
98.4%
95.2%
2
学生管理工作
92.8%
3
德育教育的内容与形式
98.4%
4
卫生管理与条件
91.2%
教师
5
教师为人师表与教书育人
98.1%
98.1%
6
教师学识与技能水平
99.4%
7
教师教学与工作态度
97.8%
8
课程设置与教学进度
97.2%
后勤服务
9
食堂管理与伙食质量
72.2%
82.2%
10
住宿条件与宿舍管理
77.5%
11
学校环境与设施设备
91.6%
12
卫生保健与服务水平
87.5%
满意度总平均值
91.8%
按学校质量管理体系要求,顾客满意度各单项指标应达到60%~90%以上,从上述统计数字看, 满意度最低的食堂管理与伙食质量本学期为72.2%,已是连续两个学期达到了70%以上;学生管理与德育教育和教师教学工作满意度均达到90%以上;后勤服务与卫生保健方面的学生满意度平均值为82.2%,高于学校质量目标分解指标后勤服务满意度80%,满意度总平均值为91.8%远高于学校质量目标顾客满意度85%,达到了质量目标。希大家再接再励,努力提高为学生服务的水平与理念,为下次满意度调查再创佳绩。
教学
工作
与
卫生保健